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產品資訊

一款健身房會員管理系統解決經營五大痛點!

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當前,健身房市場發展迅速,場館數量激增,然而,另一方面,諸多健身房也面臨著經營困難、虧損甚至倒閉的局面,這種極大的反差使得經營者不得不尋求更合適的經營模式。

而如今,必須要承認的是,健身房會員管理系統的出現為經營者們提供了一個轉變的契機,進而成為助力健身房轉型升級的利器。而三體云動健身房會員管理系統,依托于SaaS+物聯網+大數據,試圖解決健身房經營中的實際問題,幫助企業實現降本增效的目的。本文以三體云動系統為例,分析管理系統是如何將消費者需求與經營實際相結合,幫助場館解決會員管理中的痛點難點。

痛點一、設備落后

很多健身房在發現器材損壞和解決器材損壞方面被動,經由會員提醒才知曉,再加之器材過于老舊,無法準確記錄會員在鍛煉時的體脂、心率等具體情況,難以根據具體的數據為會員調整健身方案,達到理想的效果,無形中會流失會員,進而影響健身房在會員心中的形象。

解決方案:三體為健身房提供的智能門禁、多功能人臉識別機等智能設備,會員即時簽到簽出,可******保留會員的出入時間,有利于健身房全面掌握會員的出入場館習慣,便于對會員進行二次開發。

痛點二、課程管理繁瑣

約課消課通過電話、短信通知,課程更新后會員難以及時接收,課程管理較為繁瑣。除了會拉低會員對健身房的評價,還讓會員對健身房的服務質量產生懷疑。

解決方案:通過三體系統,可一鍵生成課表并分享到朋友圈,會員可即時查看,一鍵約課消課,讓流程得以簡化,還可在系統上對教練進行點評,健身房能夠實時把握會員課程需求,改變課程安排。

痛點三、黑私教

毋庸置疑,黑私教是健身房***深惡痛絕的。健身教練私下對接會員,直接對會員進行授課,健身房的利益會被損害。大部分場館由于無法從根本上阻止黑私教的出現,不得不面對會員流失、私教會員減少的困難局面,而很多私人教練在離開場館時還會帶走大量的會員,讓健身房好不容易得來的會員隨之流失。

解決方案:三體系統根據員工設置了不同的權限入口,防止出現黑私教。在系統上,會員可以對教練進行打分評價,教練可根據學員反饋隨時調整。經營者也可以通過會員對教練的評價,督促課程質量,提高專業水準。值得一提的是,三體系統還使用了會員簽到才可消課的模式,保證了課程真實性,杜絕黑私教的出現。

痛點四、不懂做營銷

營銷活動雷同,會員覺得健身房活動毫無新意,續卡、轉介紹行為難以產生。需要推出更新穎的活動來吸引新客戶。

解決方案:自帶20多款營銷小工具,可根據場館實際運營需要上線各種小活動,微信公眾號和小程序可建立各種實用場景,實現與會員之間的即時互動、即時反饋。

以三運動的營銷工具——幸運大轉盤為例,會員點擊參與后進行抽獎,轉發后還可邀請好友抽獎,既讓老會員得以維系,又輕而易舉的獲取了新會員,方式新穎,互動能力強,更增強了場館的知名度。

痛點五、無法打造穩定的健身生態圈子

很多會員在一開始的時候都會保持健身習慣,但隨著時間的推移,短時間內健身效果無法呈現,會員就很難堅持下去,便難以有第二次的續卡行為。穩定的健身生態圈是通過激勵會員,讓會員自發健身,吸引更多的健身者參與進來。

解決方案:場館內的大屏幕可以提供會員進行比賽時的里程數、堅持天數,每天可進行排名,用以激勵會員。場館根據會員的跑步歷程、健身堅持天數來進行排名,在大屏幕上每日更新,無形中就可增加會員每日鍛煉的自信心。邀請好友參與評比,每日更新排名,在競爭的氛圍之下,便會吸引更多健身者參與進來,一個穩定的健身生態圈就形成了。

對于健身房經營者來說,使用健身房會員管理系統的意義在于通過智能化體系的運動來解決經營管理中的諸多痛點,同時也能夠優化場館人員配合和提升場館服務,為會員提供優質全面的服務。而三體云動健身房會員管理系統功能穩定全面,貼近實際,確實能為場館解決經營中的多種問題。

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